Mateusz
paul
paul
My name is Mateusz Paul, I am a Professional Personal Trainer with international REPS and ITEC qualifications, Strength Training Specialist and a certified instructor of strength training and bodybuilding at the Academy of Physical Education in Wrocław. I am also a member of the elite group TopTeam Centrum Kettlebells Polska.
I have 10 years of coaching experience behind me and my constant desire to develop and expand my knowledge and skills means that I approach each one individually and with understanding.
I believe that training is primarily about working on yourself – a kind of therapy that each of us needs – it builds character, strength, attractiveness, self-confidence, sex appeal. You may not know it yet, but you are ready for a change. For my own experiment.
I’m just going through mine.
I have nearly 10 years of coaching experience behind me and a constant desire to develop and expanding my knowledge and skills makes me approach each one individually and with understanding.
I believe that training is, above all, about working on oneself - a kind of therapy that each of us needs - it builds character, strength, attractiveness, self-confidence, sex appeal. Maybe you don't know this yet, but you are ready for changes. For my own experiment.
By training with me, you can be sure of the variety and individual selection of training forms, taking into account your goals and needs. I put special emphasis on engaging and recovering correct movement patterns, which guarantees safety during training.
I focus on a global and holistic approach, i.e. combining training with an appropriate diet and changing bad eating habits. I am a supporter of combining a scientific approach with practice - that’s the only way you can count on the effectiveness and achieving the desired results.
The training tailored to individual needs is carried out in the 1: 1 system (trainer - student). Personal training is preceded by an interview and examination of the movement patterns of a given person. It gives a wide range of opportunities to work with the client and is the most effective method of achieving the goal.
Remote cooperation for all the people who, for various reasons, are not able to benefit from personal training. Support on the training and nutritional level, writing training programs and dietary monitoring.
The service is aimed at people who would like to start their adventure with strength training and changes in nutrition, as well as those who have already made their first steps and are looking for methodological support
Mateusz is an excellent trainer. He is an expert
in his field. I have a small injury and
sometimes it plays up during my trainings. He
knows what I should do instead and after that
I can do all exercises again. He adjust the
trainings to the goals you want to reach and
really is excellent when it comes to changing
every training. This is great as after every
training you will feel you have pushed yourself
to the max. Besides that he is very easy going
and makes sure that you will enjoy the
training.
I started training with Mateusz over a year and a half ago, after giving birth to two children. My body has never looked as good as it does now with Mateusz. Each training and exercise was thought out and focused on those parts of the body that I cared about (or did not care, because I did not see, for example, a bum :)), so now I am really happy with the result I see in the mirror. Moreover, Mateusz is not a fan of revolution but of dietary evolution. It urges people to change the way of eating and the ingredients from which meals are prepared. So I eat normally, I have never felt hungry, and even sometimes I allow myself something sweet, but psssst, do not tell Mateusz about it 🙂
I highly recommend it!
I think I'll start with the fact that Mateusz is a Coach with a capital T ..
Mateusz is Knowledge - constantly deepened, it is Skills - constantly developed, it is a hard Work that always pays off, but also a great Passion and Commitment. When deciding to cooperate, you have to be prepared for a solid fight during each training - Mateusz does not let you give up, but it is also worth mentally preparing for the achieved goals, because there will be no other option in this case! I should also warn you that Mateusz gives abdominal muscles free of charge - from his sense of humor, which is the plague .. And I warn you - training with Mateusz is addictive !! With all conviction - I RECOMMEND !!
I think I'll start with the fact that Mateusz is a Coach with a capital T ..
Mateusz is Knowledge - constantly deepened, it is Skills - constantly developed, it is a hard Work that always pays off, but also a great Passion and Commitment. When deciding to cooperate, you have to be prepared for a solid fight during each training - Mateusz does not let you give up, but it is also worth mentally preparing for the achieved goals, because there will be no other option in this case! I should also warn you that Mateusz gives abdominal muscles free of charge - from his sense of humor, which is the plague .. And I warn you - training with Mateusz is addictive !! With all conviction - I RECOMMEND !!
STREFA – Studio Treningu Personalnego,
Kazachstańska 6/1,
52-114 Wrocław
I also invite you to contact me by e-mail and online cooperation and participate in projects that I will be preparing for you.
Od 25 maja 2018 r. w Unii Europejskiej stosujemy przepisy Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych (RODO), czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Stosowanie przepisów RODO jest okazją, aby poinformować Państwa o tym, jak chronimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe i jakie w związku z tym przysługują uprawnienia. Zmiany wprowadzone w ramach RODO nie wymagają od Państwa żadnego kontaktu z Kancelarią. Prosimy natomiast o zapoznanie się z poniższą informacją.
Informacja o przetwarzaniu danych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:TRAINING LAB MATEUSZ PAUL z siedzibą ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 36a/5, 59-400 Jawor, NIP: 6951505027, Regon: 361047460
Masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub wniesienia sprzeciwu z powodu Twojej szczególnej sytuacji. Masz również prawo do żądania od Nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych, a także do ich przenoszenia.
Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane niezgodnie z wymogami prawa masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym od 25.05.2018 r. jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w kilku celach tj. w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie zawarte w formularzu kontaktowym a także w celach związanych z marketingiem produktów i usług Administratora.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane w formularzu oraz realizacji usług.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) - dalej RODO, (wyraziłeś zgodę na przetwarzanie w celu odpowiedzi na pytanie w formularzu), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Administrator będzie korzystał z Twoich danych w celu informowania o swoich nowych ofertach handlowych)
Odbiorcami twoich danych osobowych będą te podmioty, którym mamy obowiązek przekazywania dane na gruncie obowiązujących przepisów prawa a także podmioty świadczące na Naszą rzecz usługi związane z marketingiem naszych produktów i usług.
Twoje dane osobowe będą przez Nas przetwarzane przez cały czas, przez który będzie to niezbędne dla celów udzielenia odpowiedzi na pytanie zawarte w formularzu nie dłużej niż do momentu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania lub cofnięcia zgody na przetwarzanie
Właścicielem Serwisu dalej zwanym “Właścicielem” jest:
TRAINING LAB MATEUSZ PAUL z siedzibą ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 36a/5, 59-400 Jawor, NIP: 6951505027, Regon: 361047460
Procesorem Danych Osobowych/Operatorem strony, dalej zwanym “PDO” lub “Operatorem”jest:
firma HYDROGRAFUS Damian Kociołek, działający pod marką: kociolek.info,
ul. Kolberga 14A/7; 81-881 Sopot, tel.: +48 665 995 135, e-mail: damian@kociolek.info
Klient/ Użytkownik - Użytkownikami/ Klientami Serwisu mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Użytkownikami/ Klientami mogą być także osoby ograniczone w zdolności do czynności prawnych i osoby niepełnoletnie, które ukończyły 13 lat, w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
Informacje ogólne:
dhosting.pl Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 98
00-807 Warszawa
NIP: 7010198361
Regulamin sprzedaży kursów on-line za pośrednictwem Platformy WPidea
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy WPidea oraz zakupów poprzez Platformę Wpidea prowadzoną przez Sprzedającego pod adresem www.kurs.gymtleman.fit
§ 1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Kurs – dowolny produkt elektroniczny, oferowany przez Sprzedającego do sprzedaży detalicznej poprzez witrynę internetową Platformy,
2. Platforma WPidea – strona internetowa z kursami on-line i webinarami, prowadzona przez Sprzedającego pod adresem internetowym www.kurs.gymtleman.fit
3. Sprzedający – TRAINING LAB MATEUSZ PAUL z siedzibą ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 36a/5, 59-400 Jawor, NIP: 6951505027, Regon: 361047460
4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
5. Strony – Sprzedający i Kupujący,
6. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego),
7. Operator Płatności – Tpay, Krajowy Integrator Płatności S.A. plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań
8. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem www.kurs.gymtleman.fit
9. Konto kursanta – wirtualne konto, tworzone na Platformie WPidea, poprzez które Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionego przez siebie Kursu,
10. Login i hasło kursanta – login i hasło, generowanie dla Kupującego automatycznie, w momencie zakupu Kursu poprzez Platformę kursów, wysyłane na adres e-mail podany przez Kupującego w Zamówieniu,
11. Zamówienie – zamówienie na Kurs złożone przez Kupującego za pośrednictwem Platformy, zgodnie z niniejszym Regulaminem, stanowiące moment zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym,
12. Cena – cena brutto Kursu, wyrażona w polskich złotych, umieszczona obok informacji o Kursie, uwzględniająca udostępnienie Kursu w ramach ograniczonej w czasie licencji niewyłącznej,
13. „Cookies” – małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Kupującego, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy kursów, w szczególności procesu autoryzacji. Za pomocą plików „cookies” nie są przetwarzane ani przechowywane dane osobowe.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Za pośrednictwem Platformy Wpidea Sprzedający prowadzi sprzedaż Kursów oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedającym umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursów.
2. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Platformy konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
a. dostęp do Internetu,
b. standardowy system operacyjny,
c. standardowa przeglądarka internetowa,
d. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
3. Do korzystania z Kursu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
a. dostęp do Internetu,
b. możliwość pobierania i zapisywania na dysku plików
c. włączona obsługa JavaScript,
d. standardowy system operacyjny,
e. standardowa przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies,
f. standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
g. możliwość odtwarzania plików audio,
h. możliwość odtwarzania plików wideo,
i. możliwość otwierania plików .rar. (np. WinRAR),
j. posiadanie aktywnego adresu e-mail,
k. posiadanie aktywnego konta w serwisie Facebook (opcjonalnie – jeśli Kupujący zakupił pakiety zawierające grupę wsparcia i chce korzystać z tejże grupy w ramach zakupionego Pakietu),
l. posiadanie drukarki (opcjonalnie – jeśli zamiast wypełniać ćwiczenia on-line – o ile jest to możliwe – Kupujący woli je wydrukować i wypełnić ręcznie).
4. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych na Platformie kursów.
§ 3. Prawa własności intelektualnej
1. Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że Kurs stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedającemu.
2. Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie Kursu przez Kupującego, bez zgody Sprzedawcy, stanowić będzie naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do Kursu i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną.
3. Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że Kupujący zobowiązany jest do korzystania wyłącznie z własnego konta na Platformie kursów, nie wolno mu także udostępniać pod jakimkolwiek tytułem swojego Konta kursanta do używania osobom trzecim.
§ 4. Składanie Zamówienia
1. Warunkiem dokonania Zamówienia na Platformie kursów jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia, akceptacja postanowień Regulaminu oraz zawartych w Zamówieniu warunków kosztów.
2. Zamówienia może dokonać Klient, który poda dane wymagane do realizacji Zamówienia i zarejestruje się (założy Konto kursanta) na Platformie.
3. Warunkiem niezbędnym do korzystania z Platformy jest założenie i posiadanie Konta.
4. Hasło do Konta kursanta, generowane automatycznie z poziomu Platformy WPidea, nie jest znane Sprzedającemu i Kupujący ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
5. Cena Kursu podana w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest wiążąca. Cena ta wyrażona jest w złotych polskich (PLN) i jest Ceną brutto, co oznacza, iż zawiera ona podatek od towarów i usług (VAT).
6. W przypadku, gdy podane w Zamówieniu dane są niekompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do niewykonania Zamówienia.
7. Po złożeniu Zamówienia jest przekazywane Klientowi e-mailem potwierdzenie o jego otrzymaniu i przyjęciu do realizacji przez Platformę lub informacja o braku możliwości realizacji Zamówienia.
8. Zamówienia składane poprzez Platformę można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
9. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedającemu oferty zakupu zamówionego Kursu.
10. Kupujący może dokonać zmiany w Zamówieniu aż do momentu daty startu danego Kursu. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości Zamówienia, zmiany w sposobie lub adresie dostawy, zmiany danych na fakturze.
§ 5. Zakup Kursu
1. W celu zakupu Kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
a. wybrać wariant Kursu spośród dostępnych na Platformie kursów,
b. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności – wybór sposobu płatności
ogranicza się do wyboru Operatora Płatności, ponieważ jedyną formą płatności za Kurs jest płatność elektroniczna za pośrednictwem wybranego Operatora Płatności,
c. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia,
d. wyrazić zgodę na na przetwarzanie swoich danych osobowych, przez Sprzedającego, w celu założenia konta Klienta, obsługi i realizacji zamówień – wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia,
e. kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę”.
2. Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty Ceny za wybrany uprzednio przez siebie wariant Kursu.
3. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursu uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedającym. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
4. Na podany w zamówieniu adres e-mail Kupujący otrzyma dodatkowo fakturę. Dokonując zakupu na Platformie WPidea Klient automatycznie upoważnia Platformę do wystawienia faktury bez podpisu.
§ 6. Udostępnienie i korzystanie z Kursu
1. Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu poprzez przesłanie mu na podany w formularzu zamówienia adres e-mail danych dostępowych do Konta kursanta.
2. Dane dostępowe, o których mowa w ust. 1 powyżej, zostaną wysłane Kupującemu niezwłocznie po zawarciu umowy.
3. Korzystanie z Kursu odbywa się z poziomu Konta kursanta i wymaga połączenia z Internetem.
4. Sprzedający oświadcza, iż udziela Kupującemu ograniczonej w czasie okresem ważności licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach danego Kursu, wyłącznie jednak na użytek własny Kupującego. Materiały, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być wyłącznie w tym celu:
a. wyświetlane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Kupującego do korzystania z danego Kursu,
b. zapisywane w pamięci takiego urządzenia,
c. zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej,
d. drukowane w 1 (słownie: jednym) egzemplarzu.
5. Kupujący uzyskuje dostęp do Kursu na czas oznaczony na 1 rok kalendarzowy od daty startu kursu, określonej uprzednio przez Sprzedającego za pośrednictwem Platformy kursów.
6. W toku kursu, w okresie trwania ograniczonej w czasie licencji niewyłączonej, Kupujący będzie miał możliwość pobrać wszystkie materiały wchodzące w skład Kursu na swój dysk lub do pamięci swojego urządzenia.
§ 7. Odstąpienie Konsumenta od umowy
1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
§ 8. Odpowiedzialność za wady
1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Kurs wolny od wad.
2. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Kurs ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Kursu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym, wysyłając wiadomość e-mail na adres gymtlemanpl@gmail.com
5. Sprzedający ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia doręczenia mu reklamacji.
§ 9. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Kupujących za pośrednictwem Platformy kursów w związku z Zamówieniami jest Sprzedający.
2. Administrator baz danych przechowuje i przetwarza następujące dane Klientów:
a. imię i nazwisko,
b. adres e-mail,
c. adres zamieszkania (ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj),
d. w przypadku firm dodatkowo dane firmy (nazwa, adres, numer NIP, numer REGON).
3. Dane osobowe przetwarzane są:
a. w związku z:
– koniecznością realizacji umowy sprzedaży na podstawie Zamówienia złożonego za pośrednictwem Platformy kursów przez Kupującego, w tym wystawianiem faktur,
– z korespondencją mailową,
– rejestracją Konta kursanta na Platformie kursów,
– obsługą reklamacji i rezygnacji,
b. dla potrzeb:
– marketingowych i handlowych po wcześniejszej akceptacji Kupującego,
– technicznych i statystyk Platformy WPidea.
4. Dane osobowe podane podczas składania zamówienia będą przetwarzane wyłącznie do celów związanych z prawidłową realizacją zmówienia, a więc na podstawie art. 6 pkt 1 b) RODO. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym, w celu realizacji zamówienia – bądź też organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Sprzedający zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Kupujących, gdyż stosuje środki ochrony fizycznej, organizacyjnej oraz sprzętowej niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych w ramach Platformy Wpidea, zgodne z wymogami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
6. Sprzedający może ujawnić dane osobowe przez siebie administrowane jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
7. Formularze służące do zamawiania Kursu poprzez Platformę WPidea zapewniają bezpieczną transmisję danych poprzez użycie protokołu SSL. Oznacza to, że dane trafiają do bazy danych w postaci zaszyfrowanej.
8. Informacje zawarte w logach dostępowych (np. adres IP), wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych. Sprzedający zastrzega sobie możliwość udostępniania ich podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów szczególnych (np. organom ścigania).
9. Platforma WPidea wykorzystuje „Cookies” w celu:
a. uproszczenia lub umorzenia danej operacji, w tym między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Kupującego na Konto kursanta,
b. lepszego dopasowania Platformy kursów do potrzeb Klienta,
c. tworzenia statystyk oglądalności.
10. Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz ich nieusuwanie.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Sprzedający wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez Strony.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.